~他店に負けない接遇力で、お客様のハートを掴む~
「接遇力アップセミナー」開催のお知らせ

2017年11月8日 (水)


 

多くの事例(実際に接遇力(おもてなし力)などで売り上げに繋がったケース)などから気づきを促し、ワークの実践でさらなる接遇力を身に付けていただきます。

日 時:平成29年12月12日(火)
場 所:能代商工会館3階多目的ホール
講 師:山本 志のぶ 氏 (ジャイロ総合コンサルティング(株))
講習費:無料

 

●カリキュラム
1.サービスにおけるCS(お客様満足)とは?
2.第一印象の重要性(また会いたいと思われる人になる)
3.接客・接遇での立ち居振る舞いと言葉遣い
4.コミュニケーション力アップの実践!
5.質疑応答&まとめ

詳しい内容、お申込みはこちらをご覧ください。

お問い合わせ

能代商工会議所

電 話:0185-52-6341 FAX 0185-55-2233
メール:n-syoko@shirakami.or.jp

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