平成２６年４月から消費税率８％となり、様々な対応に追われたことと思います。平成２９年４月からは１０％への引き上げが予定されており、まだまだ不安を抱える皆様も多いかもしれません。当所では今年も皆様の業務に活かしていただくべく、消費税転嫁対策セミナーを開催します。

第一弾は、日本橋髙島屋コンシェルジュに学ぶ！「最高のおもてなし」～人の心を動かす『気遣い力』とは～と題し、老舗百貨店・髙島屋の正面玄関に立ち続け、年間延べ３万６千人の案内・相談・クレームに応える名コンシェルジュの敷田正法氏を講師に、クレームのお客様をファンに変える、どんな要望にも応える、そんな一歩先を行く「おもてなし」の心を学びます。受講無料ですので、是非ご参加ください。

・テーマ 「最高のおもてなし」～人の心を動かす『気遣い力』とは～
・講　師 ：コンシェルジュ 敷田 正法 氏（(株)髙島屋日本橋店総務部顧客グループ担当部長）
・開催日時：９月１７日（木）午後１時３０分～３時３０分
・開催場所：能代商工会館３F

　お申込み・セミナー詳細はこちらの申込用紙をご覧ください。