(終了)日本橋髙島屋コンシェルジュに学ぶ「最高のおもてなし」のご案内

2015年9月1日 (火)


平成26年4月から消費税率8%となり、様々な対応に追われたことと思います。平成29年4月からは10%への引き上げが予定されており、まだまだ不安を抱える皆様も多いかもしれません。当所では今年も皆様の業務に活かしていただくべく、消費税転嫁対策セミナーを開催します。

第一弾は、日本橋髙島屋コンシェルジュに学ぶ!「最高のおもてなし」~人の心を動かす『気遣い力』とは~と題し、老舗百貨店・髙島屋の正面玄関に立ち続け、年間延べ3万6千人の案内・相談・クレームに応える名コンシェルジュの敷田正法氏を講師に、クレームのお客様をファンに変える、どんな要望にも応える、そんな一歩先を行く「おもてなし」の心を学びます。受講無料ですので、是非ご参加ください。

・テーマ 「最高のおもてなし」~人の心を動かす『気遣い力』とは~
・講 師 :コンシェルジュ 敷田 正法 氏((株)髙島屋日本橋店総務部顧客グループ担当部長)
・開催日時:9月17日(木)午後1時30分~3時30分
・開催場所:能代商工会館3F

 お申込み・セミナー詳細はこちらの申込用紙をご覧ください。

お問い合わせ

能代商工会議所

電 話:0185-52-6341 FAX 0185-55-2233
メール:n-syoko@shirakami.or.jp

Copyright © 2021 NOSHIRO CHAMBER OF COMMERCE AND INDUSTRY All Rights Reserved.